CENTRAL DE AJUDA
COMO FUNCIONA A GARANTIA?
A La Pedra Semijoias Oferece garantia de 6 meses para troca de peças que apresentem defeitos no banho ou nas pedras.
O prazo de 6 meses se inicia a partir da data da compra da(s) peça(s).
Não serão cobertas pela garantia peças que apresentem sinais de maus cuidados, esta etapa será analisada pela nossa equipe, caso constatado mau uso não será coberto pela garantia.
No prazo de 6 meses a garantia poderá ser acionada gratuitamente, mas não será coberto o envio, o valor do envio deverá ser pago pelo cliente.
Importante: Peças quebradas não possuem garantia, antes do envio as peças são verificadas pelo controle de qualidade LP.
As peças de Aço Inox não possuem garantia.
COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
Nos casos em que a peça chegue com defeito ou não está de acordo com o pedido realizado serão nossos clientes assegurados pelo direito de devolução em 7 dias úteis.
Nestes casos entre em contato conosco pelo e-mail: lapedrasemijoiascibele@gmail.com
QUANTOS MILÉSIMOS TEM DE BANHO AS PEÇAS?
Possuem de 3 a 10 milésimos de banho. Cada modelo tem sua quantidade necessária de banho sendo no mínimo 3 milésimos todas as peças.
A quantidade de milésimos afeta no valor total da peça, por isso as semijoias possuem sua quantidade necessária para que seja entregue as nossas clientes.
QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?
Parcelamento no cartão de crédito em até 10x sem juros
Á vista via Pix ou Boleto.